摘要：飞行员作为一个特殊的职业，所具备的心理状态将会直接影响着飞行安全，同时也成为保障航班安全运行的关键。充分地研究了解飞行员的心理状况及影响因素有利于保证飞行员实力。从行为、认知、情绪、人格等因素分析影响飞行员心理健康的因素，并从个体和组织的角度对飞行员心理健康提供相应的保健措施，我司对于飞行员的心理健康有着高度的重视，本文也阐述了我司关于飞行员保持心理健康所采取的相关措施。

　　关键词：心理健康 飞行员 影响因素 保健措施

　　Study on the influence of pilots'psychological factors on aviation safety

　　ABSRTACT: As a special profession, pilots'psychological state will directly affect the flight safety, and at the same time become the key to ensure the flight safety. A full study of the pilot's psychological condition and its influencing factors is conducive to ensuring the strength of the pilot. The factors influencing pilots'mental health were analyzed from the aspects of behavior, cognition, emotion and personality, and the corresponding health measures were provided from the angle of individual and organization.

　　Key words: mental health, pilots, impact factors, health care measures

　　随着文化、科学和社会发展，人对健康有了更高层次的认知，于是，造就了一种新的、多元的健康观的产物－心理健康，心理健康的出现反映了唯物主义身心健康为一体的体系，世界卫生组织曾发布“对于人来说，健康不单单是身体没有病痛，而且还要保证心理健康。”从生理、心理的角度出发去保持健康才是正确的、完整的健康观，这三种角度缺一不可，相互影响，也就是说，在治疗疾病与保证健康的同时，我们一方面要从生物学因素关注疾病，更要从心理因素和社会因素的角度去关注疾病，以一个整体的系统的角度去关注机体健康。在调节机体和适应环境方面心理因素有着能动作用，也从生理、心理以及社会医学的角度系统地保持健康。

　　一、心理健康的重要

　　飞行员作为一个特殊的职业，是国家民航的中坚力量，是强国战略的核心力量，保障飞行安全的重要因素在于飞行员过硬的飞行技术，健康的心理素质。飞行员以密闭的非常嘈杂和剧烈震动的机舱为工作环境，时刻都处于高压状态，驾驶舱的背后还肩负着整舱旅客的安全，强烈的责任感使飞行员压力倍增，从而导致患病几率增加，同时也加大了人为因素导致空难发生的风险。2015年3月，德国之翼航空某架航班飞行员患有精神疾病，蓄意驾驶飞机撞山，飞机坠毁，导致机上一百多人全部罹难。由于飞行不安全事故时有发生，飞行员心理健康问题也备受社会的关注。据调查数据表明，人的因素所造成的事故概率达到77%，其中很大比例是由于心理因素导致的。反之列举一例正面案例，已经家喻户晓的四川8633次航班，在2018年5月14日这一天执行重庆去往拉萨的任务途中，飞机突发机械故障，驾驶舱右侧风挡玻璃破裂，机组成员反应迅速、机警果断、沉着处置，最终驾驶飞机安全迫降成都，成功挽救了全机人员的生命，后期这次事件还拍成了电影。在这次事件中，我们可以分析出此次事件安全迫降的必要条件，飞行员过硬的飞行技能、经验、沉着冷静的心理素质。由以上一正一反事例可见，心理健康水平对保障飞行任务的顺利完成至关重要，也是飞行员必备的基本素质，飞行员保证了心理的健康，才能有着高效的注意力和清醒的头脑。健康的心理和行为促使安全规范驾驶的产生，不健康的心理则是不安全驾驶产生的主要因素，飞行员首先要保持心理健康才能保证航班的安全运行，对于航司来说，了解掌握飞行员的心理健康状况及影响因素有利于调整飞行员实力，也是保证航班安全运行的关键，对存在心理问题的飞行员及时发现、及时诊断、及时干预，也为飞行员的选拔提供了可靠的参考依据和技术指导。随着时代的发展和科技的进步，航空器也得到了改革与升级，可靠性也大大提升，对于飞行员来说，体力的要求在减少，而心理负荷在增加，设备故障导致的事故征候也逐步递减，相反由于飞行员人为因素导致的事故却逐年增加。据数据表明，在国内外飞行员停飞记录中，我国由于医学停飞的飞行员，神经精神科停飞排名第二，国外飞行员因心理健康停飞的人员占比排第二位。以上数据也反映了心理健康对飞行员有效飞行寿命的重要影响。

　　二、飞行员心理健康的影响原因

　　（一） 行为因素

　　行为决定了人在生活和工作中的态度及处理方式，在面对内外环境因素所做出的能动反应，身心一体，心理影响思想，思想控制行为，对于飞行员来说，行为又决定了安全与否。健康行为指的是在面对人和事件从生理、心理方面都能保持良好的状态。不规律的饮食、作息，昼夜颠倒导致了飞行员作息严重不规律。长此以往，这些不健康的行为导致睡眠时间不规律、入睡困难，以至于飞行员处于困倦焦虑的亚健康状态。不良的行为对人的生理及心理均有严重影响，一方面这些因素易导致身心疾病的易发率，另一方面，长期的高空作业和过度紧张的工作氛围也易引起精神和情绪的问题。

　　（二） 应激与情绪事件

　　应激是机体在为了应对周边环境与社会和心理暗示等因素所出现的非特异性适应反应。当工作和生活所遇到的事件达到一定程度时，就成为一种应激源，对飞行员的情绪和状态产生一定的影响。这些事件对飞行员情绪的影响不容忽视，长时间后形成习惯性情绪，影响着心理健康。

　　在早期的一项研究中显示，随着时间的迁移，飞行员在面对飞行中的应激事件所产生的心理影响也在不断发展扩大，使飞行员在认知上的感知力下降、注意力分配不足、思维固着、综合能力下降，情绪焦虑、紧张导致盲动动作甚至不安全行为。

在生活中对飞行员心理的影响也是心理健康对飞行员影响这一研究的重点研究之一。人际关系或家庭矛盾使飞行员将精力放在处理人际关系和解决家庭矛盾方面，久而久之导致社交回避，消极应对人际关系。在对“飞行员经历过心理创伤后的表现”这一研究中，发现飞行员心理创伤后的表现主要为持续增高的警觉性和负性情绪，且与人格特征有关。在一则关于中国民航飞行员心理健康问卷中，分析出以下6个维度会对飞行员的心理和情绪有着很大的影响：工作负荷、工作中的人际关系、职业发展、飞行安全要求、工作环境和生活事件。

　　（三） 认知特点

　　认知是指通过心理活动获得信息，通常与意识和情感有关。认知即认识所处环境，从感知、知觉、记忆、想象、思维等角度按照一定的关系形成一定的功能系统。认知不仅受情绪、人格等因素的影响，而且影响个体的情绪、行为。在面对人和时间的处理方式上，消极应对具有较高的身体表征，不利于保持健康和自我调节，在此之外，身体、情感因素和心理健康受认知和对认知的评估的影响。

　　（四） 人格因素

　　人格由思想、情感和行为组成完整的模式。这种独特的模式包括一个人情绪的稳定和相匹配的心理素质，不同于其他人。人格心理学家艾森克认为人格是“由遗传和环境决定的实际和潜在行为模式的总和”，这决定了个人对真实问题的反应方式以及处理方向。人格与认知、情感、行为决定心理健康的水平层次。心理健康水平与飞行员个性的情绪稳定性、勇敢性、紧张性和适应性决定了飞行结果。稳定性、兴奋性、焦虑性和紧张性对飞行员合适人格鉴定起着决定性因素。飞行员的人格特征也是影响飞行员心理健康的因素之一。

　　三、飞行员的心理保健

　　（一） 健康认知

健康认知，即对健康的认识。既要树立正确的人生观和价值观，另一方面要全面认识自己，正确评价他人，正确看待职业。保障心理健康的前提是对事物有着正确的判断，心理健康和行为健康是适当的应对方式和反应机制的基础。对于所处环境及所面对的时间有着正确的认识是保持健康心理的制胜法宝，以积极的心态面对所遇到的挫折和挑战有利于健康心理的养成。

　　（二） 健康情绪

时刻保持健康的心情，以一个积极向上的心态面对工作和生活。当有不良情绪时要学会积极自我调节，学会提高自我控制能力。自我控制的方法有很多，常用的方法有：增强调节意识。找到适合自己的宣泄方式，这是一种通过适当的渠道，把消极的情绪导致的郁结从胸腔里释放出来的方法。情感转移。当负面情绪发生时，人们往往陷入其中，无法自拔，可以做一些自己喜欢的事情，使自己跳出来以一个旁观者的角度分析烦恼的原因，尽快地从烦恼中解脱出来。积极的肯定会带来积极的情绪，而消极的心理暗示会让你更沮丧，建立正确良好的三观，适时地给予自己鼓励。当心情不好或者紧张的时候，一个微笑或者轻轻地拍一下背都会改变心情。升华，将挫折或困扰引起的负面情绪转化为社会上有价值的行动，将挫折转化为动力，将抑郁转化为动力，把注意力从烦恼中转移，将所有精力投入到工作或事业中，也就是常说的化悲痛为力量。

　　（三） 健康行为

　　健康的行为。培养健康的行为和规律的生活习惯，养成健康的饮食、睡眠、锻炼习惯等对身心的健康有一定的帮助。培养一个健康的、积极向上的人际圈。一个良好的人际关系可以充分感受到安全感、归属感和爱的需要，是消除孤独，缓和人际冲突和矛盾的有效途径，如果有一个和谐的、积极性上的、值得信任的人际关系，对心理健康的维护是有积极作用的。工作环境和专业特点的影响导致人际沟通范围相对狭窄，我们必须确保这个狭小的人际沟通之间的和谐，才能让这狭小的人际关系对我们产生阳光的、健康的影响。

　　（四） 飞行员心理健康的组织保健

　　从组织层面入手，飞行员心理健康保健应从根本着手，以人为本，为飞行员提供心理支持，合理地利用心理咨询部门，把控飞行员心理变化，加以正确的引导和调整。建立良好畅通的沟通渠道，及时了解员工状态。共同协商目标避免过度工作产生心理压力导致影响安全航班运行。与试点项目合作，制定组织目标、计划和方案，以实现里程碑。更多地参与机会可以明确责任，最大化动机，也是对飞行员工作能力肯定的一种表现。改变工作环境，营造和谐的工作氛围。创造健康的组织文化，培养领航员的团队精神，努力提高团队凝聚力和组织认同感，作为大家庭的一份子做出自己的贡献。提供专业的心理咨询和治疗。这一措施可以使飞行员了解自己的人格特征和社会不相容的特点，加强自我认知，以便重塑自己，增强对挫折的忍耐力，提高情绪管理能力和自控能力，帮助飞行员建立良好的行为习惯和生活习惯。同时，飞行员可以学习正确的应对策略，以便能够顺利度过心理压力期，能够正确有效地发现乃至调整好心理状态。

　　我司对于飞行员心理健康这一板块有着高度的重视，深知飞行员的心理健康是保证航班安全运行的关键。为了充分了解飞行员的心理状况，有关部门定期对所有飞行员进行心理问询，对于存在心理压力的飞行员做到早发现、早诊断、早干预，以科学的方式对飞行员进行正确的心理疏导。一直以来，公司领导在保证公司安全正常运转的前提下，力求营造良好地轻松的工作氛围及驾驶舱氛围，做到严谨而不压抑，在公司和机队领导的带领下，每位飞行员的责任感和集体凝聚力都得到了提升。在日常训练中，教员注意教学方法，以正确科学的方式引导在训学员，保证了教学内容有效吸收。建立飞行部经理邮箱及领导接待日，定期到家走访有困难的员工，深入基层了解员工在工作及生活中所遇到的困难，力求所有工作以及生活中所遇到的问题都在地面解决，从根本解决，让每位飞行员都以健康积极的心态进入驾驶舱，把有效的精力投入到航班运行中。我司还在不断完善保持飞行员心理健康这一工作板块，形成一套科学的、完整的、有效的体系，做飞行员坚强的后盾。

　　四、飞行员心理对保证航空安全的重要性

　　飞行员的心理健康作为保障飞行安全的重要因素，正确地、科学地对飞行员心理问题进行诊断、治疗和引导，是航空临床医学亟待解决的问题。因此，非常有必要关注飞行员的心理健康，为飞行员创造和谐的工作环境，提供良好的社会支持，帮助他们建立理性认知，培养控制情绪和行为的能力，最终帮助他们培养和维持一种保障安全和飞行的健康心理状态，为安全航班运行保驾护航。（作者;张尚剑）

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