银发族消费市场正在成为我国经济中重要的一部分，随着银发族人口基数的扩大、消费需求的多样化推动，这一市场具有广阔的发展前景。因此，深入理解银发族的消费特点，并不断创新和调整产品与服务，将极大促进C909机型执飞航班的经济效益。 

　　一、 银发经济的机遇 

　　1、银发人口体量与占比不断增长 

　　根据民政部、全国老龄办发布《2024年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2024年年末，全国60周岁及以上老年人口31031万人，占总人口的22.0%，较2023年增长0.13亿人，其中“银发”网民数量1.56亿人，占网民数量比重约14.1%。随着60后、70后群体进入老年，我国年均新增老年人口超600万。截止2025年7月，中国60岁以上人口已突破3.2亿，占总人口比例达22.8% 。预计2033年老年人口将突破4亿。 

　　2、银发旅游的发展与旅游强国决策高度一致 

　　随着我国人口老龄化趋势的加剧，银发族已经成为国内旅游业不可忽视的消费群体。全国老龄委调查数据显示，“银发旅游”人数已占旅游总人数的20%以上。携程数据显示，2024年，银发人群出游订单同比2023年增长超22%，31%的银发人群出游频次是2019年的2倍。 

　　2025年1月16日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发了《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》的通知，再次引发全社会对银发旅游市场的关注。根据《计划》，国铁集团计划到2027年完成设计100条以上铁路银发旅游精品路线，银发旅游列车开行规模达到2500列以上。这对丰富旅游市场供给，培育服务消费新增长点，更好满足银发群体旅游服务需求起到了更好的促进作用。 

　　因此，基于银发族消费能力、出行习惯、需求个性化等特点，这个蕴含巨大商机的市场也必将成为国内航司业务创新的蓝海新方向，也将是推进航司营销改革必须面对的重大课题之一，也极有可能催生出航司利润新的增长极。 

　　二、 银发族旅游消费市场的分析 

　　1、消费规模不断增长 

　　由于我国社会保障体系逐渐完善，更多银发人群依靠离退休金生活，经济条件更加独立，旅游消费也在经历显著的升级。根据中国人民银行2024年发布的《中国城镇居民家庭资产负债调查报告》揭示，60岁以上城镇居民家庭平均金融资产为38.2万元。中国老年产业协会报告也指出，2025年中国老年市场规模突破6.8万亿元，年增长率保持在22%以上。 

　　2、消费意愿更趋向高端 

　　过去,由于经济条件有限或出行不便, 银发人群更倾向选择近距离或低成本的旅行方式。而随着经济状况的改善,越来越多的老年人开始选择高端旅游线路和定制化服务，更注重生活品质，愿意为健康、旅游、教育等方面增加支出。高端旅游市场的特点是定制化和精细化服务,如私人导游、老年专属的健康旅行、长时间的度假式旅行等。此外,随着互联网的普及,银发族通过线上预订旅游产品变得越来越便捷,这也推动了他们旅游消费方式的升级。 

　　3、出行偏好特色鲜明 

　　银发族对航空服务的特殊偏好，包括票价敏感度、舒适性、便利性及健康保障等需求。一是票价敏感度高：68%的银发族旅客选择非节假日出行以避开高价（根据携程2023年数据）。二是舒适性需求突出：偏好早班机（与起居习惯一致）、宽敞座椅（腿部空间大）、无障碍设施（登机口、机舱辅助设备）。三是健康服务需求：银发人群希望获得机上医疗应急服务（如血压监测、急救药品储备）。四是定制化倾向：偏好“机票+康养”，“机票+文化体验”类的打包产品（如黄山疗养航线、海南文化专线）。五是旅行周期长：不同于其它客群5-7天的行程，银发人群单次行程时长7-15天，以慢旅行和康养旅居为主。 

　　三、支线网络与银发族需求的匹配度高 

　　C909飞机专注支线航空市场的发展。截止2025年8月，成都航空在新疆区域内投入运力17架，已覆盖区域内27个机场。执飞的喀什—奇台—阿勒泰、吐鲁番—若羌—和田、伊犁—于田—博乐等50余条疆内航线。在黑龙江省投入运力6架，通航9个机场，执飞哈尔滨至五大连池、黑河、伊春、抚远等旅游城市航线。 

　　1、与旅行需求契合 

　　区域内航线的开通有效匹配银发族偏好"避免长途奔波、多点浅度游"的特征。成都航空在新疆、黑龙江的支线布局为分散式文旅需求提供密集班次选择。 

　　2、价格竞争力强 

　　淡季支线航线机票价格常低至300元以下，比其它交通工具更具有性价比，契合银发人群对性价比的需求。 

　　3、目的地适配性 

　　支线航线多连接自然景区（如伊春、阿勒泰），与银发人群偏好的“名山大川”“康养旅居”高度适配。 

　　4、支线市场前景大 

　　人口浪潮即市场前景， 3亿银发族催生庞大、刚性的探亲、康养航空需求，是支线航空结构性增长引擎。 

　　5、生态协同价值大  

　　构成“航空+康养+旅游+保险”产业链，打造一站式银发族出行解决方案，能实现客户价值与航线收益双赢。 

　　四、 营销战略升级建议 

　　针对银发族需求，需要优化C909航线的市场推广策略、产品设计及服务模式。 

　　1、营销策略重构 

　　营销策略方面，情感营销和口碑营销对银发市场可能更有效，因为老年人更依赖信任和推荐。因此，航司须要建立符合银发族信息获取习惯的营销触达体系。 

　　第一个方式是回归线下，通过社区养老中心、老年大学和养老机构合作推广产品，进行社区路演。 

　　第二个方式是新媒体渗透，在抖音、快手、微信视频号寻找银发KOL，加快信息的精准传播。  

　　第三个方式是裂变机制，在银发群体内实施推荐奖励机制，提升拓新速度和复购率。  

　　第四个方式是优化线上渠道，开发适老化购票App或微信小程序的银发人群购票专区。页面要简洁，操作简化，比如使用大字体和语音辅助功能。 

　　2、服务升级 

　　机舱适老化改造：在部分座椅上加装腿部支撑垫，提供更多的定制化健康餐食。例如：海南航空提供适合老年的医疗类餐食，适合肠胃疾病患者的清淡餐食；专为糖尿病患者设计，严格控制糖分摄入的糖尿病餐；适合高血压患者的低盐餐。 

　　地面服务：增设银发族值机专柜和 “银发旅客专属通道”，覆盖值机、安检、候机、登机全流程，配备专人引导；候机区提供无障碍座椅、轮椅、急救箱等设施，满足生理需求。 

　　3、定价策略 

　　银发族并非单一的“低价客群”，其消费需求已呈现分化特征。 

　　第一个策略是常年推出“银龄特惠票”：根据淡旺季周期不同，推出银发族定座舱位对应票价基础下浮10%-20%优惠政策，培育银发族航空出行的习惯。 

　　第二个策略是基于需求分层的阶梯定价：覆盖从“高性价比”到“高端定制”的全场景。基础层：推出高性价比的普惠型产品，主要针对注重出行成本、偏好“简约便捷”的老年群体（如首次尝试航空旅行的老人），推出固定价格的次卡、套票（如国航推出的 “敬老权益卡”），降低其尝试门槛。中高层：定制化的品质型产品，主要针对“追求人文体验、愿意为品质埋单”的老年群体，推出主题定制游套餐，将“机票+酒店+专属导游+人文体验”组合定价，突出“无购物、慢节奏、深度体验”的价值，满足其“悠闲体验当地民风民俗”的需求。 

　　第三个策略是情感驱动的定价策略：抓住“子女决策”与“陪伴需求”的关键节点。推出陪伴套餐，“子女+父母”或“老人结伴”的组合优惠，鼓励子女陪伴父母出行，将“情感价值”转化为“购买动机”；因为子女愿意为父母的“省心省力”付费，针对子女代订场景，推出“孝心服务包”（如“机票+无人陪服务+个性化餐饮”组合定价），将“全程引导、空中关照、定制饮食”作为溢价点，。 

　　五、 总结 

　　银发人群凭借“有钱有闲”的特征，已经成为支线旅游市场的重要增长动力，尤其在淡季错峰游中表现突出，这与C909执飞航线的特性高度重合。因此，银发族航空市场的开拓要以“健康+舒适+情感”为核心，通过产品创新、精准营销和政策协同构建竞争力，最终形成“适老化航空服务标杆”品牌效应。 

　　未来，还需进一步优化支线航线的适老化服务（如简化预订流程、增加医疗保障），并开发更多深度游产品以巩固这一群体的消费潜力。（作者：张建恩 成都航空有限公司）（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：韩磊）