用数据化“精准”旅客需求践行民航“发展为了人民”的理念
民航总局在“十四五”时期总体工作思路中强调了“践行一个理念”，即民航“发展为了人民”。这一理念是民航业的魂，也是我们下一步工作的纲领。“十三五”期间我们践行真情服务，“十四五”强调民航“发展为...
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原上海民航职业技术学院副教授(民航上海中专学校校长助理）,上海市教委特聘教员,《空运商务》特约撰稿人,曾经担任南京航空航天大学继续教育学院高级培训教育专家。研究方向：民航服务与管理。研究成果：《民航旅客服务心理学》《航空市场服务营销与管理》《民航运输地面服务教程》
民航总局在“十四五”时期总体工作思路中强调了“践行一个理念”，即民航“发展为了人民”。这一理念是民航业的魂，也是我们下一步工作的纲领。“十三五”期间我们践行真情服务，“十四五”强调民航“发展为...
交通部颁布《公共航空运输旅客服务管理规定》正当时（以下称《新规》），适应社会的发展需求。原来民航的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》（下简称"客规"）...
《国家综合立体交通网规划纲要》（以下简称纲要）中明确了综合立体交通网的建设目标，民航责无旁贷，需要要加快和其他交通方式的融合，而融合的核心之一是空铁联运。就目前情况而言，有些机场已经在实施空铁...
随着信息技术革命的发展，人类社会步入数字经济时代，数字化技术已经渗透到社会经济生活的各个方面，目前已经从1.0版奔入到2.0版，以数字+AI成为推动经济高质量发展的引擎。在这一趋势下，民航度身定做设定...
如今世界进入百年未有之大变局的历史关口，中央基于国内发展形势、把握国际发展大势作出“双循环”的重大科学判断和重要战略选择。“双循环”的提出不仅是百年变局下修复经济均衡的应对之策，更是长远驱动内...